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Política de privacidad

En Ruitora Solutions S.A.S., en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, se adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar el adecuado manejo de la información suministrada por los titulares.

1. Responsable del tratamiento

Ruitora Solutions S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y demás canales de atención.

2. Datos recolectados

Se podrán recolectar datos personales como nombre, número de teléfono, correo electrónico y cualquier otra información suministrada de manera voluntaria por el titular.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes, consultas o requerimientos
Brindar información sobre servicios
Contactar a los titulares para fines comerciales o informativos
Gestionar procesos internos y administrativos

4. Autorización del titular

El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización libre, expresa e informada del titular, la cual podrá ser obtenida por cualquier medio físico, electrónico o digital.

5. Derechos de los titulares

De conformidad con la ley, los titulares tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos

6. Deberes del responsable

Ruitora Solutions S.A.S. se compromete a:

Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información
Conservar la información bajo condiciones de seguridad
Actualizar y rectificar los datos cuando sea necesario
Tramitar las consultas y reclamos de los titulares

7. Seguridad de la información

Se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

8. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales no serán compartidos con terceros sin autorización del titular, salvo cuando exista obligación legal o contractual.

9. Vigencia de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o según lo establecido por la ley.